中人社传媒记者 黄浔2021年，随着三孩政策的放开，各地纷纷出台生育配套支持措施。其中，湖南省拟新设两个假期，将育儿假定为每年10天，将独生子女父母护理假定为每年15天。面对三孩政策红利，母婴市场缺口不断扩大，月嫂、育婴师等行业也在相关部门的扶持下发展得愈加红火。但近日，却有网友向本报《民生追问》栏目反映，高价聘请的育婴师连带娃基本操作都不会。
案例 高薪低能，中级育婴师不懂育婴引疑问
“工作经验3年，连孩子的尿不湿都不会换！”近日，家住长沙市天心区的谈女士发现自己请的育婴师胡姐实操水平与简历所写大相径庭。谈女士今年2月生产，婆婆年前在网络上找到某中介平台，提前预订了5500元一月的中级育婴师胡姐，每年另付3000元中介费。“胡姐上门服务的第一天，我就发现了很多不对劲的地方。”谈女士告诉记者，这位上门服务过6户人家、工作经验3年的中级育婴师不会使用吸奶器等母婴用品，也不知道婴儿该使用什么营养补给，最让她崩溃的是，在给孩子换尿不湿时，操作完全错误。再三询问下，胡姐表示，自己其实一个孩子都没带过。2月20日，谈女士微信向中介公司反映了情况，要求中介公司出具该育婴师的相关证件。让她哭笑不得的是，中介在第二天给她发来一本临时签发、不带红章、无法辨别发证单位的育婴师证书。随后，谈女士要求退还中介费，中介表示可以换人，但“如果家人不够信任育婴师，工作是很难进行的”。在双方多次沟通后，谈女士接受了中介提出的换人上户方案。
讨论 雇主最注重实操技能和道德品质
2月24日，记者联系上该中介负责人，面对媒体来采访，该负责人及该集团法律顾问并未进行回应。在长沙某大学从事社会学研究的王教授认为，就业对当下年轻人，尤其是女性来说，经济收入和个人价值的双重意义越来越凸显。因此，市场上则出现了育婴师这类可辅助育儿职能的职业，随着三孩政策的出台，育婴师的行业缺口越来越大。记者在此次调查中发现，育婴师培训和取证门槛并不高。在长沙从事母婴用品销售行业的赵女士表示，因职业需求，自己也考取过中级育婴师证书，培训由公司统一组织，由公司对接的机构考核发证，点对点针对性复习——“考的是婴儿抚触按摩和黄疸情况分类，我们就学的这些，以至于我这个中级育婴师到现在也不会给孩子换尿布。”在采访中，记者发现，有育婴师需求的大多为年轻夫妻，多数情况下，他们需要上班，家里仅有一位老人或没有老人帮忙，难以全身心承担育婴责任。在这一需求下，不少人表示，当然希望找到的育婴师价位与能力匹配，哪怕缺少证书也不要紧，最主要的是操作合理，能真正为家庭减轻带娃负担。长沙市天心区的阚女士对通过中介找育婴师有一定疑虑，她认为，简历和面试都看不出效果，熟人合作过的才最靠谱。“带孩子是门技术活，实操是最重要的。”去年下半年生产完的她通过朋友介绍，聘请了一名从业5年的育婴师，使用3个月后，她表示十分满意。“中介是解决资源问题，签合同确实可以避免不少麻烦，出现意外时保障三方权益，但我更看重的是带娃技能。”阚女士表示。长沙市岳麓区的张先生夫妇则表示，在寻求育婴师时，他们最看重的是道德品质。“育婴师的工作是给别人带孩子，工作无非是小孩的吃喝拉撒睡等问题，分开来看，各项操作并不难。但育婴师本身是否对孩子有足够耐心和爱心，如何一遍遍重复相同工作不觉得厌烦，则是很考验道德素养的。”
政策 鼓励支持符合条件的组织机构等提供技能评价服务
采访中，记者也另外联系了多家中介平台，从证书来源、培训规范性等方面进行了咨询。岳麓区嘉和城附近一家月嫂育婴师中介平台的工作人员黄女士表示，平台的育婴师都是内部培训的，参与培训包就业，只要职业技能培训考核过关，就可输送至公司旗下的月子会所、产康中心就业，也承接私人雇佣月嫂服务，所有育婴师四证齐全。“我觉得平台在中间还是比较稳妥，签合同时，工作人员会明确解释育婴师和我们双方的权益和义务，很多风险项也提前告知了。如果育婴师在家干活期间出现什么问题，对我们双方来说都是一份保障。”曾在该平台购买过一年中介服务的顾客介绍。黄女士还告诉记者，平台是省人社厅授权的专业技能考核发证单位。当记者提出要浏览育婴师相关职业证书时，其答应后，却在记者发稿前也未能出具相应证书。随后，记者通过职业技能等级评价机构公示查询系统进行查询，并未发现该平台的备案信息。记者联系到省人社厅职业技能鉴定中心相关负责人，其表示，在深化职业资格改革的过程中，人力资源社会保障部门所属职业技能鉴定中心职能调整，逐步退出具体认定工作，转向加强质量监督、提供公共服务等工作。针对对育婴员、保育师等《中华人民共和国职业分类大典中》的技能类职业，人社部门鼓励支持符合条件的社会组织、市场机构以及企业、院校等备案为社会培训评价组织，根据市场和就业需要，面向全体劳动者提供技能评价服务，对经考试考核评审合格人员，评价机构可认定其职业技能等级，颁发相应职业技能等级证书，通过职业技能等级认定获得的职业技能等级证书，可在人社部证书全国联网查询系统查询，与国家职业资格证书享受同等待遇，纳入人才统计范围。劳动者可以通过人才评价信息服务平台查询备案评价机构信息和本人职业技能等级证书有关信息。同时，该负责人也强调，社会培训评价组织要坚持把品德作为技能人才评价的首要内容，全面考察技能人才的工匠精神、职业道德、职业操守和从业行为，强化社会责任。
